¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
¡Obtén las respuestas más sencillas a tus preguntas sobre servicios de digitalización de bordados y arte vectorial! Si deseas saber sobre el costo, el tiempo de entrega, el formato de archivo o las opciones de edición, esta página es para ti. ¡Esperamos que las siguientes preguntas frecuentes te ayuden a comenzar tu proyecto!
Formato de archivo y especificaciones técnicas
Casi todas las imágenes y vectores estándar son compatibles con nosotros. Entre ellos se incluyen JPG, PNG, GIF, BMP, TIF, PDF, AI, EPS, SVG y PSD. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos enviar su archivo con la máxima resolución disponible.
Podemos digitalizar sus diseños en cualquier formato compatible con su máquina de bordar, ya sea doméstica o profesional. Entre los formatos que aceptamos se incluyen DST, EXP, PES, CND, EMB, HUS, JEF, XXX, POF y otros. Por favor, especifique el formato que prefiere al realizar su pedido.
¡Por supuesto! Nuestros digitalizadores pueden procesar imágenes de baja resolución o borrosas, e incluso dibujos hechos en papel. Limpiaremos la imagen y el diseño, y lo digitalizaremos para crear un archivo de bordado de alta calidad. Si la imagen resulta demasiado difícil de procesar, nos pondremos en contacto con usted.
Sí, realizamos copias de seguridad de todos los archivos digitalizados y vectoriales y los almacenamos en nuestra bóveda. Si pierde sus archivos y los necesita nuevamente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y se los enviaremos sin costo adicional.
Sí, no cobramos por cambiar el formato de tu diseño. Simplemente dinos qué formato prefieres y lo haremos sin costo alguno.
Sí, podemos proporcionarle los formatos .PES y .PEC para sus máquinas BabyLock.
Ofrecemos todos los formatos de bordado que incluyen .EMB, .DST, .EXP, .CND, .DSB, .DSZ, .KSM, .T01, .T03, .T04, .T05, .T09, .XXX, .SEW, .JEF, .HOS, .PES, .PEC, .PCS, .PCD, .PCQ, .CSD, etc.
Capacidades y dimensionamiento
El tamaño de su logotipo depende de su ubicación, así que simplemente indíquenos dónde lo colocará y le informaremos sobre el tamaño adecuado. Si desea un tamaño personalizado, también puede indicárnoslo o contactarnos a través de support@zdigitizing.com.
La mayoría de las máquinas de bordar modernas permiten redimensionar los diseños en sus pantallas. Sin embargo, para mantener la calidad del bordado, lo más seguro es reducir el tamaño del diseño entre un 10 y un 20 por ciento. Si se modifica fuera de este rango, sería necesario redimensionar el diseño profesionalmente con un software de digitalización de bordado.
¡Por supuesto! Indíquenos el tamaño que desea para su diseño y lo fabricaremos según sus especificaciones. ¡ Solicite un presupuesto gratuito ahora!
No siempre es posible reducir directamente un diseño de una chaqueta grande a una prenda de talla pequeña, ya que algunas letras se vuelven demasiado pequeñas y los detalles demasiado complejos como para apreciarse. Nuestros digitalizadores pueden ayudarte con esto ajustando los detalles según sea necesario. Pueden simplificar los detalles más pequeños y recrear por completo el archivo de costura para que luzca impecable en un tamaño menor.
¡Por supuesto! Nuestra máxima prioridad es la calidad. Verificamos la densidad y la secuencia de las puntadas al realizar pruebas de costura. Le enviamos los diseños con las comprobaciones necesarias para garantizar que no haya problemas al utilizarlos en su máquina.
Sí, podemos crear tu diseño a partir de una captura de pantalla. ¡Puedes compartirla con nosotros sin problema!
¡Sí! Nos especializamos en la digitalización de bordados para gorras y camisetas. Podemos ajustar las puntadas para diferentes telas y formas, logrando que tus diseños luzcan impecables y perfectos al bordarlos.
Proceso de pedido y precios
Por supuesto. Nos encanta ofrecer grandes descuentos por volumen a nuestros clientes. Echa un vistazo a nuestros planes de suscripción. Son ideales para pedidos al por mayor, ya que están diseñados para ofrecerte grandes ahorros. Si buscas algo diferente, envía tus archivos de diseño a support@zdigitizing.com . ¡Nuestro equipo estará encantado de ofrecerte un plan personalizado con grandes descuentos!
Sí, ofrecemos precios fijos. Se acabaron los precios por puntada. Precios sencillos.
Puedes digitalizar tu archivo de diseño sin ningún pago por adelantado. Una vez que tu pedido esté listo, podrás ver una vista previa del diseño digitalizado antes de realizar el pago.
Realizar un pedido en ZDigitizing es muy sencillo. Visita nuestra página web, elige el servicio que necesitas, como la digitalización de bordados. Completa la información requerida y finaliza la compra. Si deseas obtener un presupuesto gratuito antes de realizar tu pedido, simplemente haz clic en " Obtener presupuesto gratuito" , elige el servicio y envíalo. Recibirás tu presupuesto en menos de 5 minutos.
El precio de nuestros servicios de digitalización comienza en $10. El tamaño y la complejidad de tu diseño determinarán el costo. Envía tu diseño gratis a través de nuestra página web para recibir un presupuesto.
Tiempo de entrega, correcciones y satisfacción
¡Claro! Si tienes una fecha límite, puedes aprovechar nuestro servicio exprés. Para pedidos estándar, envía tu solicitud y tendremos tu archivo listo en un plazo de 1 a 4 horas.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si un diseño no se borda correctamente, envíenos una foto por correo electrónico. Indique el tipo de máquina y el tipo de tela. Analizaremos el problema y corregiremos el archivo a la brevedad.
¡Por supuesto! Realizamos pequeñas modificaciones y ajustes al tamaño del archivo sin costo alguno. Queremos que quede satisfecho con el resultado final. Si desea que rediseñemos y maquetemos el archivo por completo, se aplicará un pequeño cargo.
Absolutamente no. Los clientes solo pagan una vez que aprueban el diseño. Primero les mostramos una vista previa. Se realizarán revisiones hasta lograr la completa satisfacción. La satisfacción total de nuestros clientes es fundamental para nosotros.
Gestión de entregas y archivos
Todos los archivos de bordado y archivos vectoriales con el diseño finalizado se le enviarán directamente por correo electrónico.
No podemos enviar archivos a través de WhatsApp ni de ninguna aplicación similar; sin embargo, podemos enviar un enlace de Google Drive. Para su seguridad, la mejor manera de recibir sus archivos con la máxima calidad es por correo electrónico.
Sí, proporcionamos una imagen de vista previa digital de alta resolución y una hoja de producción junto con los archivos de costura finales.
Para mantener la calidad y la rapidez del trabajo, la comunicación se realiza exclusivamente a través de nuestro Equipo de Soporte. Nuestros agentes trabajan en estrecha colaboración con los digitalizadores y se aseguran de que no haya confusiones con respecto a las instrucciones que usted envió.
Pago y Seguridad
No, la información de pago no corre peligro. Nuestras pasarelas de pago seguras protegen completamente su información personal y de facturación.
¡Por supuesto! Zdigitizing es un sitio web totalmente seguro. Utilizamos el mejor cifrado SSL para garantizar la seguridad de tu información personal y archivos de proyecto. Además, todos los detalles de facturación están protegidos, ya que todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras y confiables, como Stripe.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), así como Apple Pay, Google Pay y PayPal.
Si tiene algún problema al realizar un pago, no dude en contactarnos a través de support@zdigitizing.com . Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle y, si es necesario, podrá ofrecerle opciones de pago alternativas.
No, no puede pagar una factura por teléfono compartiendo información privada sobre su tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro método de pago. Esta información es confidencial y le recomendamos encarecidamente que no la comparta con nadie. ¡Importante! Nuestros representantes de atención al cliente no le solicitarán esta información. Debe completar usted mismo los datos de pago. Ingrese su información de pago en la factura y procesaremos el pago de forma segura.
Servicios y tipos de diseño
Ofrecemos servicios de logotipos para el lado izquierdo del pecho, gorras, chaquetas, logotipos en relieve 3D y logotipos aplicados. También ofrecemos servicios de arte vectorial.
Sí. También ofrecemos servicios de digitalización 3D con efecto relieve para añadir un toque premium, llamativo y tridimensional a los diseños de gorras y prendas de vestir.
Sí. Digitalizamos gorras y chaquetas, así como diseños de chaquetas grandes y complejos, utilizando una técnica de bordado desde el centro hacia afuera para garantizar la mejor calidad cuando el diseño se borda.
Sí. Ofrecemos servicios de digitalización de apliques para diseños de parches de tela con una colocación precisa y un borde de sarga.
¡Por supuesto! Podemos (utilizando cualquier formato de imagen, incluyendo JPG, PNG o vectorial) crear un archivo de bordado listo para máquina en formato de puntada (como DST, PES y otros).
Si no puede encontrar una respuesta a su pregunta en la lista, no dude en ponerse en contacto con el soporte. Nuestros representantes de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo.
¿Listo para digitalizar tu diseño?
Envíanos tu logotipo, diseño o boceto y lo convertiremos en un archivo de bordado de alta calidad.
