Question Fréquemment Posée

Vous avez besoin d'aide pour votre commande ou vous avez une question brûlante à laquelle vous avez besoin d'une réponse immédiate ? Cliquez simplement sur l’un des onglets ci-dessous pour trouver la réponse…

Taille de votre logo en fonction de l'emplacement de votre logo, vous pouvez donc simplement nous indiquer l'emplacement de votre logo, nous vous informerons de la taille de votre logo. Si vous souhaitez une taille personnalisée de votre logo, vous pouvez également nous indiquer la taille ou nous contacter à info@zdigitizing.com

Notre délai d'exécution standard est de 4 à 12 heures s'il n'y a pas d'urgence, si vous avez besoin d'urgence, nous le livrons dans un délai de 1 à 4 heures.

Nous pouvons vous fournir tous les formats dont vous avez besoin. Vous pouvez simplement partager le nom de votre machine ou le nom du format de fichier, nous vous livrerons votre conception dans les délais requis le format.

Votre fichier de conception sera livré via une adresse e-mail, au cas où vous auriez besoin d'un autre moyen, nous pouvons vous l'envoyer.

Paiements traités via PayPal et Stripe. Ainsi, vous pouvez payer via PayPal ou par carte de débit/crédit. Mais si vous rencontrez des difficultés de paiement, vous pouvez nous contacter. Ainsi, nous pouvons vous fournir la voie alternative.

La broderie 3D ou la broderie bouffée 3D donne un aspect tridimensionnel à votre motif de broderie. La broderie 3D est un effet cool car elle peut faire ressortir un design sur une casquette. La broderie 3D serait surélevée et plus de fil et utilisée uniquement pour la casquette. Broderie régulière Entraînez-vous sur chaque Appare.

Nous utilisons la dernière version du logiciel Wilcom.

Les fichiers de motifs de broderie ne peuvent pas être redimensionnés, mais un peu comme 20 % seulement.

Oui, nous pouvons le faire, vous pouvez nous faire savoir votre taille de conception requise. Nous préparerons votre conception dans votre taille personnalisée. Alors Obtenez un devis gratuit maintenant

Oui, vous pouvez obtenir des rabais sur les commandes groupées. Envoyez-nous vos fichiers de conception et nous vous offrirons une remise spéciale. Obtenez un devis gratuit maintenant

Non, nous ne vous facturerons aucun frais pour l'édition, mais si vous souhaitez ajouter quelque chose, nous pouvons facturer un très petit montant de frais.

Si vous obtenez un service de numérisation de broderie de notre part, nous pouvons librement vous donner un fichier de conception dans n'importe quel fichier requis le format.

Oui, nous pouvons vous envoyer un aperçu de votre conception avant d'effectuer le paiement. Ainsi, vous pouvez connaître la qualité de votre conception numérisée avant de la payer. Alors n'hésitez pas à Commander.

Ne vous inquiétez pas, nous vous montrerons un aperçu de votre conception numérisée avant d'effectuer le paiement. Si vous n'aimez pas la qualité de votre conception numérisée, nous ne vous demanderons pas de payer tant que vous n'aurez pas obtenu un aperçu de votre conception.

Oui, nous pouvons créer votre design à partir d'une capture d'écran, n'hésitez pas à partager avec nous. Obtenez un devis gratuit De nos jours,

Nous proposons un fichier de numérisation de broderie, cela signifie que vous pouvez nous envoyer votre dessin ou votre fichier image. Nous le convertirons en un format de fichier de conception numérisé que vous pourrez utiliser dans votre machine à broder. Mais si vous voulez le broder sur votre casquette ou votre chemise, désolé, nous ne l'offrons pas. Vous devez vous rendre dans n'importe quel magasin qui possède une machine à broder.

Non, vous ne pouvez pas payer une facture sur appel en partageant des informations privées sur votre carte de crédit, votre banque ou un autre mode de paiement. Ces informations sont votre vie privée et nous vous recommandons fortement de ne pas partager ces informations avec qui que ce soit d'autre. Veuillez noter! nos chargés de clientèle ne vous demanderont pas ces informations. Vous devez remplir vous-même les informations de paiement. Ajoutez simplement les informations de votre carte de crédit sur la facture et celle-ci sera payée automatiquement en fonction du montant de la facture.

Oui, nous proposons des tarifs forfaitaires. Plus de $/points. Uniquement une tarification simple.

Vous n'avez pas à payer avant de numériser votre fichier de conception. Une fois votre commande prête, vous pouvez obtenir un aperçu de votre design numérisé avant d'effectuer le paiement.

Très simple à commander sur zdigitizing. À partir de la page d'accueil, vous pouvez sélectionner n'importe quel service que vous souhaitez commander. Ensuite, remplissez les informations requises et passez à la caisse. Si vous souhaitez obtenir un devis gratuit avant de passer votre commande, vous pouvez simplement cliquer sur Obtenez un devis gratuit et choisissez votre service et soumettez-le. Vous obtiendrez un devis gratuit en moins de 5 minutes.

Il faut généralement 4 à 12 heures pour numériser votre image, que vous nous donniez plusieurs commandes ou une seule commande. Nos équipes de numérisation de qualité travaillent toujours 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour vous fournir des résultats de haute qualité en moins de temps.

Nous offrons tous les formats de broderie qui incluent .emb, .dst, .exp, .cnd, .dsb, .dsz, .ksm, .t01, .t03, .t04, .t05, t09, .xxx, .sew, .jef , .hos, .pes, .pec, .pcs, .pcd, .pcq, .csd, etc. cliquer ici.

Oui, nous pouvons fournir le format .PES et .PEC pour vos machines babylock.

Les fichiers conçus sont numérisés par nos numériseurs professionnels conçus pour répondre à vos attentes. Nous nous assurons que chaque numériseur doit avoir une expérience avec la machine à broder afin qu'il sache quelle densité et quelles sous-couches doivent être utilisées pour obtenir des résultats de haute qualité. Nous ne faisons aucun compromis sur la qualité. C'est notre première priorité. Alors ne vous inquiétez pas du tout, nous vous fournirons une excellente qualité.

Notre numériseur numérise normalement la conception pour le tissu normal, si vous voulez la conception sur plusieurs tissus, certaines modifications sont nécessaires en fonction du type de tissu. si vous souhaitez utiliser un autre type de tissu, vous pouvez nous faire savoir que nous pouvons le faire pour le tissu requis.

Non, nous ne pouvons pas vous vendre le modèle commandé par quelqu'un d'autre. Nous protégeons fortement la conception de chacun de nos clients. Nous ne pouvons pas le vendre. Si vous commandez votre design, nous le garderons en sécurité et ne le vendrons à personne d'autre.

Oui, des sauvegardes sont disponibles. Vous pouvez demander votre fichier de conception si vous l'avez perdu.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans la liste, n'hésitez pas à contacter le support. Nos chargés de clientèle sont disponibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour vous aider.

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